Curso Sapientia

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FAQ Sapientia

  • Conteúdos do curso
    • Programa e conteúdos
      • O que é o Curso Regular Extensivo (CRE)?
        Quais são os conteúdos, módulos e bônus abordados no curso?
        Como funciona o plantão de dúvidas do CRE?
  • Acesso aos conteúdos
    • Portal de conteúdos
      • Como faço para acessar o Curso de Resoluções de Questões (CRE)?
        Consigo acessar por mais um dispositivo?
      Acesso offline, pela TV ou mobile
      • É possível assistir às aulas pelo celular, ou offline?
        Como assistir pela TV?
      Prazos e orientações gerais
      • Quais são os prazos e garantias do curso?
        Como alterar o meu e-mail de acesso?
      Dificuldades técnicas
      • Solução de problemas na reprodução dos vídeos
  • Entre em Contato
    • Suporte ao aluno
      • Como entro em contato com o suporte?
Portal de conteúdos

Como faço para acessar o Curso de Resoluções de Questões (CRE)?

Após a confirmação da compra, você receberá automaticamente um e-mail com instruções para ativar sua conta e criar uma senha. Este procedimento é simples e requer apenas alguns cliques.


Posteriormente, você será redirecionado à página do Hotmart Club do Curso Regular Extensivo (CRE), que também pode ser acessada através do link abaixo:


https://hotmart.com/pt-BR/club/cre-curso-regular-extensivo/products/4815109


Recomendamos que salve este e-mail e o link em seus favoritos para garantir que suas informações de acesso ao produto não sejam perdidas.

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Portal de conteúdos

Consigo acessar por mais um dispositivo?

Sim, você pode acessar no computador, tablet ou celular.


Porém, o acesso é individual e intransferível.

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Acesso offline, pela TV ou mobile

É possível assistir às aulas pelo celular, ou offline?

Sim, é possível assistir às aulas pelo celular e/ou sem estar conectado à internet. Para isso, recomendamos que você baixe o aplicativo da Hotmart em seu celular ou tablet.


Android:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hotmart.sparkle&hl=pt_BR


Apple Store:

https://apps.apple.com/br/app/hotmart/id1066849827


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Acesso offline, pela TV ou mobile

Como assistir pela TV?

Opção 1 - Aplicativo

A Hotmart oferece um aplicativo nativo para Smart TVs, proporcionando mais uma tela para assistir aos seus cursos. Veja como utilizá-lo:


  • Na loja de aplicativos da sua TV, procure pelo aplicativo "Hotmart".

  • Faça o download do aplicativo gratuitamente.

  • Faça login com seu e-mail e senha cadastrados na plataforma.

  • Acesse o curso desejado


Importante: Dependendo do sistema operacional e da atualização da sua TV, o aplicativo Hotmart TV pode não estar disponível para download e uso.


Os conteúdos disponíveis no aplicativo são apenas aqueles hospedados no Hotmart Club (Área de Membros) com o Player de Vídeo da Hotmart habilitado. Outros conteúdos, como textos, comentários, materiais complementares e e-books, podem ser acessados pelo computador, tablet ou celular, ou pelo app da Hotmart.


Opção 2 - Espelhamento

A Hotmart permite transmitir vídeos para dispositivos e Smart TVs compatíveis com a função de espelhamento. Veja as opções:


Utilizando o Chromecast

  • Abra o aplicativo da Hotmart no seu celular ou computador.

  • Acesse o produto e dê o play no vídeo que deseja espelhar na TV.

  • Ao iniciar o vídeo, toque no ícone de espelhamento de tela e selecione seu Chromecast para iniciar a transmissão.


Importante: A transmissão de conteúdos do app da Hotmart para a TV é possível apenas por meio das opções citadas acima.


Opção 3 - Cabo HDMI

Caso não tenha acesso a essas opções, você pode conectar um notebook à TV por meio de um cabo HDMI para transmitir seus vídeos.

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Prazos e orientações gerais

Quais são os prazos e garantias do curso?

O acesso ao CRE é de 12 meses.


A garantia é de 7 dias após a compra para solicitar o cancelamento.


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Prazos e orientações gerais

Como alterar o meu e-mail de acesso?

A Hotmart permite que você altere o e-mail associado às suas compras e conta, facilitando o acesso aos produtos adquiridos. Essas alterações podem ser feitas através do Chatbot da Hotmart.


Para solicitar essa alteração, clique aqui para acessar o chat da Hotmart.


Ou entre em contato com o nosso time pelo e-mail querosabermais@cursosapientia.com.br.


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Dificuldades técnicas

Solução de problemas na reprodução dos vídeos

Você teve algum problema para assistir ao vídeo do seu curso online?


Fique tranquilo(a)! Aqui estão alguns métodos para resolver os problemas mais comuns.


1. Verifique Sua Conexão com a Internet:

A causa mais comum para problemas na reprodução de vídeos é a conexão com a Internet.


Verifique se a velocidade da sua Internet não está sendo afetada por nenhum outro programa ou site. Se a conexão estiver lenta, uma solução é diminuir a qualidade do vídeo.


2. Ajuste a qualidade do vídeo:

- Clique no ícone de configurações.

- Selecione a qualidade desejada do vídeo.

- Na opção "Auto", o player ajustará automaticamente a qualidade conforme a velocidade da sua conexão.


3. Troque de Navegador:

Seu navegador pode ser incompatível com o vídeo. Tente acessar o vídeo por outro navegador.


4. Limpe os Dados de Cache:

O acúmulo de dados de cache pode afetar o funcionamento da plataforma. Aqui está como limpar o cache em diferentes navegadores:


Chrome:

- Pressione CTRL + Shift + Del.


Firefox:

- Clique no menu de Configurações e selecione "Opções".

- Selecione o painel "Privacidade e Segurança" e desça até "Conteúdo Web em Cache".

- Clique em "Limpar agora".


Internet Explorer:

- Clique no menu "Ferramentas" e selecione "Opções da Internet".

- Vá para a aba "Geral" e clique em "Excluir" dentro da opção "Histórico de navegação".

- Marque os itens de cache que deseja apagar e clique em "Excluir".


Safari:

- Clique na opção "Safari" na barra de ferramentas e acesse "Preferências".

- Na seção "Privacidade", clique em "Remover Todos os Dados dos Sites".

- Clique em "Remover Agora” para finalizar.


5. Use a Aceleração de Hardware

A aceleração de hardware pode melhorar a reprodução de vídeos. Veja como ativar essa opção nos navegadores:


Chrome:

- Clique em “Personalizar e controlar o Google Chrome" (canto superior direito) e vá em "Configurações".

- Escolha "Mostrar configurações avançadas" na parte inferior.

- Em "Sistema", marque a opção "Usar aceleração de hardware quando disponível".

- Reinicie o Chrome.


Firefox:

-Clique em "Ferramentas" e selecione "Opções".

- Escolha "Avançado" e, em seguida, a guia "Geral".

- Marque a opção "Usar aceleração de hardware quando disponível".

- Reinicie o Firefox.


Internet Explorer:

- Clique no ícone "Ferramentas" (canto superior direito) e selecione "Opções da Internet".

- Na guia "Avançado", em "Gráficos acelerados", marque a caixa "Usar renderização de software em vez de renderização da GPU".

- Clique em "Aplicar" e reinicie o computador.


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Programa e conteúdos

O que é o Curso Regular Extensivo (CRE)?

O Curso Regular Extensivo (CRE) tem como finalidade preparar candidatos para o exame do Concurso de Admissão à Carreira de Diplomata (CACD), fornecendo ao aluno todo o conteúdo programático elencado no edital de forma inteligente e organizada.


As aulas são ministradas através do método expositivo-teórico e acompanhadas do material utilizado pelo professor, permitindo ao candidato construir um caderno de estudos objetivo e atualizado. Além disso, o aluno terá acesso a materiais complementares e à bibliografia.

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Programa e conteúdos

Quais são os conteúdos, módulos e bônus abordados no curso?

Estas são as disciplinas abordadas no treinamento:

POLÍTICA INTERNACIONAL

HISTÓRIA DO BRASIL

HISTÓRIA MUNDIAL

LÍNGUA PORTUGUESA

GEOGRAFIA

ECONOMIA

DIREITO INTERNACIONAL

DIREITO INTERNO

LÍNGUA INGLESA

TÉCNICAS DE ESTUDO*


Para saber mais detalhes sobre cada disciplina, clique aqui e acesse o Conteúdo Programático. 


*O módulo de Técnicas de Estudo se trata de um bônus. Caso tenha interesse em saber mais, entre em contato com o nosso time comercial clicando aqui.

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Programa e conteúdos

Como funciona o plantão de dúvidas do CRE?

Você poderá enviar todas as suas dúvidas sobre o conteúdo por meio do Plantão de Dúvidas.


Para isso, acesse o menu lateral esquerdo dentro do seu curso na Hotmart; selecione a aba da matéria em questão e faça a sua postagem.


Todas as perguntas serão respondidas diretamente pelo docente, e os colegas de curso poderão também contribuir por lá!


Observação: dúvidas sobre a plataforma de ensino ou sobre materiais complementares serão sanadas pelo suporte do curso, e não necessariamente respondidas pelo corpo docente.

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Suporte ao aluno

Como entro em contato com o suporte?

Em caso de dúvidas, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente com nossa equipe de suporte ao aluno pelo e-mail: querosabermais@cursosapientia.com.br e WhatsApp +55 11 99459-7860.


Estamos aqui para ajudar!

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